Статья о том, как четко сформулировать свои мысли и эмоции, чтобы быть услышанным в разговоре. Описывается проблема непонимания, возникающая из-за разных трактовок одних и тех же слов. Дается совет понимать самому, что хочешь, и высказывать эмоции словами.